سياسة الاستبدال والارجاع

فيما يخص سياسة إرجاع منتجاتنا لا يكون إلا في حالة وصولها تالفة أو ناقصة، أو توجد عيوب بالمنتج المرسل من قِبلنا وقت الاستلام.


وأحيانا يمكن إستبدال منتجات معينة فقط طبقا لشروط متجرنا.


ولأسباب صحية، يمنع استرجاع أو استبدال العدسات اللاصقة ومستحضرات التجميل. إلا في حالة وجود خلل في جودة المنتج فإنه يتم التعويض بناء على هذا الخلل.


كما يجب التنويه أن جميع الأجهزة الكهربائية مشمولة بضمان لمدة سنتين من تاريخ الشراء وعند وجود اي عطل يجب التواصل على رقم خدمة العملاء ورفع طلب الصيانة ويتحمل العميل رسوم الشحن في حالات الصيانة والاسترجاع والاستبدال.